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お知らせ

【必ずお読み下さい】いちご狩りのご予約に関しまして

2021.3.11

【いちご狩りについてお問い合わせをいただいているお客様へ】
 
この度は、電話・メール等でのお問い合わせが殺到しており
ご対応をさせていただいておりますが、全件のご対応が出来ておらず大変ご迷惑を
お掛けしております。何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
 
いちご狩り予約サイトも大変混雑し
皆様にご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
 
下記のような症状の場合は、予約が確定していない可能性があります。
 
【画面がくるくるとなった状態で完了できているかわからない。】
【最後の完了ボタンまで行きましたが、完了メールが届かない。】
 
※ご予約が確定したお客様には必ず予約番号付きの返信メールが届きます。

一度【迷惑メールBOX】もご確認をお願い致します。

 

【予約受付完了返信メール内容サンプル】

 

【予約受付完了返信メールが届いていないお客様へ】
 
①予約受付完了メールがお客様のご登録いただいたメールアドレスに
届いていない場合は、同時間帯に他のお客様が先に入力を終え、
ご予約を完了されたことよりお客様のご予約が不確定となっております。
 
②現在、予約が確定しておりますお客様がキャンセルされますと
予約システムが自動で解放され、予約画面からご予約ができるようになりますので
ご確認をお願い申し上げます。
※コロナの影響でキャンセル等も多くございます。
 
③ご予約が確定しているお客様で、ご利用人数の記入が不足しているお客様は
再度、コチラからご利用人数をお教え下さいませ。
 
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ご予約名○○○○様

大人(中学生以上)○○名
小学生・シニア(70歳以上)○○名
幼児(3歳~小学生未満)○○名
2歳以下○○名

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④いちご狩りは、ワンチャンの入場が出来かねます。
ワンチャンとご一緒にいちご狩りをご希望の場合は、こちらで
キャンセル作業も可能ですのでメールでその旨をお伝え下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

 

⑤今年度のいちご狩りは、現在5月5日までとさせていただいておりますが

いちごの生育状況に応じて5月下旬まで開催期間が延長になることも

ございますので、確定しましたら公式インスタグラム・公式HPでお知らせを致します。

 

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その他のお問い合わせ内容

 

【朝採りいちごの直売に関して】

朝採りいちごは、毎朝10時から販売を行っております。

朝10時以降にご連絡をいただきましたら、当日出荷分からお客様分をお取り置き

させていただいておりますのでお気軽にご連絡下さいませ。

 

※連日オープン前(9時前後)にお客様が並ばれている状況が続いており

開店と同時に売り切れる日が続いております。予めご了承くださいませ。

 

※前日分の朝採りいちごの御予約は致しかねます。

※他の販売店はなく、ストロベリーファクトリー店舗のみで販売を行っております。

※テレビ放映後、電話が繋がりにくくなっておりますので何卒ご容赦下さいませ。

 

 

【贈答用いちご(15粒入り)に関して】

今シーズンの贈答用蜂蜜いちごは、全て完売しております。

2021年12月から先行予約を開始致しますので

引き続き宜しくお願い申し上げます。

 

 

【ドッグラン利用に関して】

ドッグランの中に入られる人数で料金が発生致します。

※わんちゃん3頭でも、飼い主様1名様でご利用の場合は300円になります。

 

ドッグランエリア貸し切りでご利用のお客様のみ

お申込み(御予約)をお願い致します。

※貸切の場合は3000円になります。

ドッグラン貸し切りのご予約はこちら

 

※初回は、狂犬病診察証明書と5種以上の混合ワクチン接種証明書を

ご持参下さいませ。